นโยบายความเป็นส่วนตัว PAK24 การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกไทยทุกคน

เพื่อให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย PAK24 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภทจากสมาชิก โดยข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลักดังนี้

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง ได้แก่ข้อมูลที่คุณกรอกเข้ามาเองในระหว่างกระบวนการสมัครสมาชิก การยืนยันตัวตน หรือการติดต่อกับทีมงาน ประกอบด้วย

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบัน
• ที่อยู่อีเมลที่ใช้เป็นช่องทางติดต่อหลัก
• วันเดือนปีเกิดเพื่อยืนยันว่ามีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือวอลเล็ต เช่น เลขที่บัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี ธนาคารที่ใช้บริการ
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ (ในกรณีที่จำเป็นสำหรับกระบวนการ KYC)
• ข้อมูลที่คุณให้ไว้ในการสื่อสารกับทีมงาน PAK24 ผ่านช่องทางต่างๆ

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ ได้แก่ข้อมูลทางเทคนิคที่ระบบบันทึกไว้โดยอัตโนมัติเมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม PAK24 ซึ่งรวมถึง

• หมายเลข IP Address และข้อมูลเครือข่ายที่ใช้เชื่อมต่อ
• ประเภทและรุ่นของอุปกรณ์ที่ใช้งาน รวมถึงระบบปฏิบัติการ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
• ประวัติการเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ พร้อมเวลาและวันที่
• ประวัติการเดิมพัน การฝากเงิน และการถอนเงินทั้งหมด
• หน้าเว็บไซต์ที่เข้าชมและระยะเวลาที่ใช้บนแต่ละหน้า
• ข้อมูลคุกกี้และเซสชันตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อที่ 6

PAK24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังต่อไปนี้ ทั้งนี้เพื่อให้การให้บริการเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยสูงสุดสำหรับสมาชิกทุกคน

การสมัครสมาชิกและการยืนยันตัวตน: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกบนแพลตฟอร์ม PAK24 หรือส่งเอกสารเพื่อยืนยันตัวตนผ่านกระบวนการ KYC ข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้มาจะถูกจัดเก็บอย่างปลอดภัยในฐานข้อมูลที่เข้ารหัสของเรา

การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของ PAK24 บันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบ ทำการเดิมพัน ฝากเงิน หรือถอนเงิน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย การแก้ไขปัญหา และการปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

การติดต่อกับทีมงาน: เมื่อคุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนผ่าน Live Chat หรืออีเมล เราอาจบันทึกบทสนทนาเพื่อใช้ในการปรับปรุงคุณภาพบริการและเพื่อการอ้างอิงในอนาคต

เทคโนโลยีคุกกี้และการติดตาม: แพลตฟอร์ม PAK24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อจดจำการตั้งค่าของคุณ วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน และปรับปรุงประสิทธิภาพของเว็บไซต์ รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในหัวข้อที่ 6

PAK24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องและจำเป็นเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากเงินและถอนเงิน ประมวลผลการเดิมพัน และให้บริการสนับสนุนลูกค้า
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 18 ปี ป้องกันการสร้างบัญชีซ้ำ และตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และข้อกำหนดกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์การใช้แพลตฟอร์มให้ดีขึ้นสำหรับสมาชิกทุกคน
• การสื่อสารและการแจ้งเตือน: เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชี การเปลี่ยนแปลงของบริการ และข้อมูลด้านความปลอดภัย
• การตลาดและโปรโมชั่น (เฉพาะกรณีที่ได้รับความยินยอม): เพื่อแจ้งข่าวสารเกี่ยวกับโปรโมชั่น โบนัส และกิจกรรมพิเศษที่อาจสนใจ ซึ่งคุณสามารถยกเลิกการรับข้อความเหล่านี้ได้ตลอดเวลา

PAK24 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกมีความอ่อนไหวสูง จึงมีนโยบายที่ชัดเจนในการควบคุมการเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก โดยหลักการทั่วไปคือเราจะไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณแก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีต่อไปนี้

ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตรทางธุรกิจ: PAK24 อาจแชร์ข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงานของเรา เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาให้รักษาความลับและใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: PAK24 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลสมาชิกเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐบาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงินตามที่กฎหมายกำหนด

การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการโอนกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการ โดย PAK24 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและรับประกันว่าข้อมูลจะยังคงได้รับการคุ้มครองในระดับเดิม

• PAK24 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บริษัทโฆษณาหรือนายหน้าข้อมูลใดๆ ทั้งสิ้น
• ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ได้รับข้อมูลต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เป็นไปตามมาตรฐาน PDPA
• PAK24 ตรวจสอบและประเมินผู้ให้บริการภายนอกเป็นประจำเพื่อให้มั่นใจว่ายังคงปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กำหนด

PAK24 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการสูญหาย มาตรการหลักที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดทั้งในระหว่างรับส่ง (in transit) และขณะจัดเก็บ (at rest) ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256 และ TLS 1.3
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง: มีการกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่และความจำเป็น พนักงานที่ไม่เกี่ยวข้องไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้
• การตรวจสอบและการตรวจจับภัยคุกคาม: ระบบตรวจสอบความปลอดภัยทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามทางไซเบอร์
• การสำรองข้อมูล: มีการสำรองข้อมูลสมาชิกอย่างสม่ำเสมอและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัยหลายแห่ง
• การทดสอบความปลอดภัย: PAK24 ดำเนินการทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นประจำ รวมถึงการทดสอบ Penetration Testing โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล: PAK24 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่บัญชียังเปิดใช้งานอยู่และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีหลังจากบัญชีถูกปิด เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตรวจสอบและการปฏิบัติตามกฎหมาย หลังจากพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

แพลตฟอร์ม PAK24 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้การทำงานของเว็บไซต์เป็นไปอย่างราบรื่นและมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่สมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัยของเซสชัน และการทำงานของตะกร้าเดิมพัน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อฟังก์ชันหลัก
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เก็บจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): ใช้จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา การตั้งค่าการแสดงผล และข้อมูลอื่นๆ ที่ทำให้การใช้งานสะดวกขึ้น
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ เพื่อนำเสนอเนื้อหาและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของคุณมากขึ้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มและอาจทำให้ไม่สามารถใช้บริการบางอย่างได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ

ในฐานะสมาชิก PAK24 คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองตามที่พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยกำหนดไว้ ดังนี้

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว คุณสามารถส่งคำขอมาได้ที่อีเมล support@pak24.biz โดยระบุชื่อ-นามสกุล หมายเลขบัญชีสมาชิก และสิทธิ์ที่ต้องการใช้ PAK24 จะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในบางกรณีที่ซับซ้อนอาจขยายเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

ในการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ PAK24 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมที่เป็นพันธมิตรของเรา

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ PAK24 จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสม ดังนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเพียงพอเท่านั้น
• ในกรณีที่โอนไปยังประเทศอื่น จะมีการทำสัญญาที่มีข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลตามมาตรฐาน PDPA ของไทย
• ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกรายต้องผูกพันตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กฎหมายไทยกำหนด
• PAK24 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

คุณมีสิทธิ์ขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการที่ PAK24 ใช้ในการโอนข้อมูลระหว่างประเทศได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราตามช่องทางที่ระบุในหัวข้อที่ 10

PAK24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงและแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของเรา โดยเราจะดำเนินการดังต่อไปนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้ทุกครั้งที่มีการแก้ไข
• สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ PAK24 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
• ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงต้องการความยินยอมใหม่จากสมาชิก PAK24 จะขอความยินยอมอีกครั้งก่อนที่จะดำเนินการประมวลผลข้อมูลตามเงื่อนไขใหม่
• นโยบายเวอร์ชันก่อนหน้าจะยังคงเก็บรักษาไว้และสามารถขอดูได้โดยติดต่อทีมงาน

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบน PAK24 สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@pak24.biz (ระบุหัวข้อว่า "คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล")
• Live Chat: ผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ pak24.biz ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

PAK24 มุ่งมั่นที่จะตอบกลับคำขอและข้อสงสัยทุกรายการโดยเร็วที่สุด โดยทั่วไปภายใน 3 วันทำการสำหรับการสอบถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับการใช้สิทธิ์ตาม PDPA อย่างเป็นทางการ หากคุณไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทยได้